Geht American Airlines hart gegen Skiplagging vor?

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Es scheint, dass American Airlines ernsthaft gegen Passagiere vorgehen will, die ihren Flug „versäumen“. Ein Passagier hat berichtet, dass er zur Zahlung von 2.500 US-Dollar aufgefordert wurde, nachdem AA sie beschuldigt hatten, etwa 52 Flüge „versäumt“ zu haben. Die Fluggesellschaft gibt an, dass dies gegen ihre Beförderungsbedingungen verstößt, und fordert die Erstattung ihrer Verluste.

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American Airlines meint es ernst mit der Beseitigung von Skiplaggern. Foto: Miami-Dade Aviation Dept

Bekämpfung des versteckten City-Ticketing

Skiplagging oder „versteckte City-Tickets“ sind eine bekannte Methode, um billige Reisen zu ergattern. Die Nuancen der Preisgestaltung von Flugpreisen, die sich in erster Linie an der Nachfrage orientieren und nicht an den tatsächlichen Kosten der Dienstleistung, bedeuten, dass es manchmal billiger ist, einen längeren Abschnitt mit einer Verbindung zu buchen, als direkt zu buchen – Sie verstehen, was ich meine.

Skiplagging macht sich diese Tatsache zunutze, indem Passagiere für einen Anschlussflug bezahlen, den sie nie zu nehmen beabsichtigen. Wenn ich zum Beispiel von Dallas nach Los Angeles buchen wollte, kostet ein Direktflug 124 Pfund (162 US-Dollar).

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Abbildung: American Airlines

Ich habe jedoch auch eine einfache Reiseroute nach San Francisco mit Zwischenstopp am LAX für nur 70 Pfund (91 US-Dollar) gefunden. Möglicherweise könnte ich diesen Anschlussflug kaufen, den Teil von DFW nach LAX fliegen und einfach nicht den nächsten Flug nach SFO nehmen. Als zusätzlicher Bonus wird der Teil von Dallas nach Los Angeles mit dem American Airlines Dreamliner geflogen.

Abbildung: American Airlines

Den Fluggesellschaften gefällt dies jedoch nicht und sie sehen darin einen “Betrug” ihres Tarifsystems. Einige verfolgen einen hardlinigeren Ansatz als andere. Die deutsche Fluggesellschaft Lufthansa hat schon einmal versucht, einen Passagier wegen Skiplagging zu verklagen, und auch United Airlines hat versucht, diese betrügerischen Passagiere zu bestrafen.

Nun scheint es, dass auch American Airlines hart durchgreifen will.

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Eine Rechnung über 2.500 US-Dollar

Der Luftfahrt-Blog One Mile At A Time wurde von AA aufgegriffen, um versäumende Passagiere zu bestrafen, nachdem eine solche Person über ihre Erfahrungen auf FlyerTalk berichtet hatte. Der Passagier war von einem Analysten von American Airlines kontaktiert worden, der angab, 52 Fälle von versteckten City-Tickets identifiziert zu haben.

Der Vertreter von American Airlines wies den Passagier darauf hin, dass „verstecktes City-Ticketing in den Beförderungsbedingungen von AA ausdrücklich als Verletzung der Ticketgültigkeit definiert ist“, und erklärte, dass das Konto der Person aufgelöst werde, wenn sie nicht in irgendeiner Form für die entstandenen Verluste entschädigt werde. In dem Schreiben legte der Vertreter das Problem mit dieser Praxis offen. Sie sagten:

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Im Gegensatz zu anderen Waren werden Flugzeugsitze zu Marktpreisen angeboten. Ein Sitzplatz auf einem Non-Stop-Flug ist ein Premium-Produkt und verlangt einen höheren Preis. Sitze auf Anschlussmärkten müssen zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden und können daher wesentlich billiger sein. Die negativen Auswirkungen des Point-There-Ticketing sind zweifacher Art: Der Kunde erhält den Flug zu einem Preis, auf den er keinen Anspruch hat, und ein Sitzplatz auf dem separaten Anschlussflug wird verdorben. Ein Flugticket stellt einen Vertrag dar und die Bedingungen dieses Vertrages sind in den Beförderungsbedingungen ausdrücklich festgelegt.

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Die Fluggesellschaft sagt, dass es gegen die Beförderungsbedingungen verstößt. Foto: American Airlines

Der Vertreter schlug angeblich vor, dass der Kunde eine einmalige Gebühr von 2.500 US-Dollar für die 52 Fälle zahlen sollte, in denen er Skiplagging durchgeführt hat. Wenn man bedenkt, dass das bei weniger als 50 US-Dollar pro Fahrt funktioniert, ist das ein ziemlich günstiges Angebot.

Die Chancen stehen gut, dass der Passagier im Laufe der Jahre viel mehr an Flugticketkosten gespart hat, ganz zu schweigen davon, dass sie rund 600.000 AAdvantage-Meilen gesammelt haben und, von den gegenwärtigen Umständen einmal abgesehen, normalerweise etwa 100 Segmente pro Jahr fliegen. Wenn man alles in Betracht zieht, scheint es nur fair zu sein, dass sie den geforderten Betrag auszahlen.

Es scheint, dass die AA es mit der Beseitigung von Skiplagger ernst meinen, sich aber wahrscheinlich auf regelmäßige Wiederholungstäter wie diesen Burschen konzentrieren werden. Wenn Sie dennoch versucht sind, sich ein bisschen mit versteckten City-Tickets zu beschäftigen, seien Sie nicht überrascht, wenn Sie erwischt werden.

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