A American Airlines Está Reprimindo O Skiplagging?

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Parece que a American Airlines está levando a sério o problema dos passageiros envolvidos no skiplagging. Um passageiro relatou ter sido solicitado a pagar 2500 dólares depois que a AA os acusou de fazer cerca de 52 vôos em skiplagging. A companhia aérea afirma que isso viola suas condições de transporte e solicitou reembolso por suas perdas.

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A American Airlines está levando a sério a eliminação dos praticantes do skiplagging. Foto: Miami-Dade Aviation Dept

Atacando os bilhetes de cidades escondidas

Skiplagging ou “bilhete de cidade escondida” é um método bem conhecido para viajar a baixo custo. As nuances das tarifas aéreas, que se baseiam principalmente na demanda e não no que o serviço realmente custa para fornecer, significa que às vezes é mais barato reservar um segmento mais longo com uma conexão do que reservar diretamente – quem sabe por quê?

O Skiplagging utiliza este fato, com os passageiros pagando por um vôo de conexão que eles nunca pretendem fazer. Por exemplo, se eu quisesse reservar de Dallas para Los Angeles, um vôo direto está aparecendo por £124 ($162).

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Image: American Airlines

Entretanto, encontrei também um itinerário de uma parada para São Francisco, parando em LAX, por apenas £70 ($91). Viavelmente, eu poderia comprar este vôo de conexão, voar a porção do DFW para LAX e simplesmente não pegar o próximo vôo para SFO. Como um bônus adicional, a parte de Dallas para Los Angeles é pilotada pela American Airlines Dreamliner.

Image: American Airlines

No entanto, as companhias aéreas não gostam disso e o vêem como “fraude” em seu sistema tarifário. Algumas adotam uma abordagem mais rígida do que outras. A companhia aérea de bandeira alemã Lufthansa tentou anteriormente processar um passageiro por fazer esqui, e a United Airlines também tem tentado punir esses passageiros trapaceiros.

Agora, parece que a American Airlines também está disposta a reprimir.

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Uma conta de $2.500

O blog de aviação One Mile At A Time foi tomado pelo AA para punir os passageiros que praticam o skiplagging, depois que um deles publicou um artigo sobre sua experiência no FlyerTalk. O passageiro havia sido contatado por um analista da American Airlines, que disse ter identificado 52 casos de bilhetes de cidade escondidas.

O representante da American Airlines informou ao passageiro que “os bilhetes de cidade escondidos são explicitamente definidos nas condições de transporte do AA como uma violação da validade do bilhete”, e declarou que a conta da pessoa seria encerrada a menos que ele pagasse alguma forma de restituição pelos prejuízos sofridos. Em sua carta, o representante destacou o problema com esta prática. Ele declarou

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Não diferentemente de outras commodities, os assentos das companhias aéreas têm preço de mercado. Um assento em um vôo sem escalas é um produto premium e comanda um preço mais alto. Os assentos em mercados de conexão devem ter um preço competitivo e, portanto, podem ser substancialmente mais baratos. Os malefícios do ponto além da emissão do bilhete são duplos; o cliente recebe o vôo por um preço pelo qual não tem direito e um assento é estragado no vôo de conexão separado. Um bilhete de avião constitui um contrato e os termos desse contrato são indicados explicitamente nas Condições de Transporte.

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A companhia aérea diz que isto viola as condições de transporte. Foto: American Airlines

O representante sugeriu que o cliente pagasse uma taxa única de US$ 2.500 pelos 52 casos de esquiplagismo identificados. Considerando que isso funciona a menos de US$ 50 por viagem, isso é uma oferta um pouco negociada.

É provável que o passageiro tenha economizado muito mais do que o custo do bilhete aéreo ao longo dos anos, sem mencionar que eles acumularam cerca de 600.000 milhas de AAdvantage Miles e, além das circunstâncias atuais, geralmente voam cerca de 100 segmentos por ano. Levando tudo em consideração, parece justo que eles paguem de volta o montante reclamado.

Parece que a AA está levando a sério a eliminação dos skipplagers, mas provavelmente se concentrará em infratores regulares e reincidentes como este indivíduo. No entanto, se você se sentir tentado a se envolver com um pouco de venda de bilhetes de cidades escondidas, não se surpreenda se você for pego.

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