Por Que 120 Passageiros Chineses Foram Recusados A Embarcar Em Um Vôo Da United

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Cerca de 120 passageiros com destino à China foram abandonados em Newark no último fim de semana. Um problema de tripulação atrasou o avião, o que significava que os passageiros em questão iriam perder sua conexão de Narita para a China. Havia incerteza sobre se o Japão permitiria que os passageiros chineses transitassem durante a noite, então a United Airlines decidiu não elevar os passageiros.

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A United Airlines negou o embarque a 120 passageiros com destino à China no domingo. Foto: United Newsroom

Passageiros excluídos do vôo no Aeroporto de Newark

Inicialmente, os passageiros estão prontos para viajar na United Airlines UA79 a partir de Newark no domingo, 16 de agosto. UA79 é o vôo regular da United do aeroporto de Newark para Tóquio Narita.

Os passageiros afetados estavam em trânsito em Narita antes de viajar para Fuzhou e Hangzhou.

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O vôo sofreu um atraso de três horas por causa de um problema de tripulação. Normalmente, o vôo é adiado às 11h30, mas no domingo, a UA79 partiu às 14h30.

Melhor tarde do que nunca, mas para os passageiros chineses que voltavam para casa, isso significava que eles perderiam seus vôos de conexão em Narita. Os passageiros com destino a Fuzhou estavam se conectando no vôo de Xiaman Air, no meio da tarde, e os passageiros que iam para Hangzhou deveriam embarcar em um vôo da ANA.

Mas regras rigorosas de quarentena no Japão negam a entrada a qualquer viajante não japonês que tenha estado nos Estados Unidos nos últimos 14 dias. Um porta-voz da United Airlines disse à Simple Flying;

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“Devido às atuais restrições de quarentena no Japão, não pudemos embarcar os passageiros que teriam perdido seu vôo de conexão com a China como resultado do atraso”.

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Foi negado aos passageiros o embarque em Newark porque eles perderiam suas conexões em Narita. Foto: Getty Images

A companhia aérea não queria correr o risco de o Japão rejeitar passageiros

Normalmente, os passageiros fora dos Estados Unidos fazendo um trânsito rápido em Narita estavam isentos desta regra. Existem protocolos para administrar com segurança esses passageiros à medida que se deslocam entre vôos. Mas há apenas um ou dois vôos por dia entre Narita e Fuzhou e Hangzhou. Era questionável se o Japão aceitaria os passageiros encalhados por até 24 horas.

Em vez de correr o risco de o Japão negar a entrada aos passageiros chineses, a United Airlines decidiu não embarcar os passageiros em Newark. Se o Japão tivesse negado a entrada, a United Airlines teria sido responsável pelo retorno dos passageiros aos Estados Unidos.

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As companhias aéreas rotineiramente negam o embarque aos passageiros se a companhia aérea pensar que eles terão que retornar o passageiro ao ponto de partida. Questões como papelada incorreta ou incompleta, vistos inválidos ou, neste caso, um trânsito potencialmente demorado, podem causar problemas nos aeroportos de chegada.

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A United Airlines espera levar os passageiros afetados para casa o mais rápido possível. Foto: United Airlines Newsroom

Passageiros impactados, a United trabalha para resolver o problema

De acordo com a Xinhua News Agency, a decisão da United causou muitos problemas para os passageiros que ficaram retidos. A agência noticiosa informa que os assentos dos serviços com destino à China estão em um nível superior, e muitos passageiros haviam esperado meses para voar. Agora, eles dizem que enfrentam outra espera. O relatório afirma que muitos dos passageiros impactados tinham se posicionado previamente em Nova York para pegar o vôo. Muitos estavam retornando para a China permanentemente. Eles haviam empacotado suas vidas nos Estados Unidos, e muitos estavam perto das datas de expiração de seus vistos.

A United Airlines reconhece isto e diz estar trabalhando para levar os passageiros para casa o mais rápido possível.

“Lamentamos o inconveniente e estamos trabalhando para levar estes clientes ao seu destino final o mais rápido possível”, disse o porta-voz da United Airlines.

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